Gespreksvaardigheden

»»Gespreksvaardigheden
Gespreksvaardigheden2018-09-23T11:41:06+00:00

Gespreksvaardigheden

Veiligheid, kaders en werkelijk contact zijn de basiselementen die thuishoren in elk gesprek dat een vertrouwenspersoon voert met een melder. Maar hoe creëer je veiligheid, wat moet je doen, of juist laten om veiligheid te bieden? Wat zijn kaders en hoe praat je erover met een melder? Hoe weet je dat je echt contact hebt met degene tegenover je? Hoe zorg je ervoor dat je echt kunt luisteren naar de klacht?

Je leert hoe jouw gedrag het gevoel van de melder beïnvloedt en een gesprek in te kaderen, zodat de melder precies weet wat hij/zij kan verwachten. Je leert hoe je het contact kunt verdiepen, een wezenlijk contact tot stand kunt brengen en op natuurlijke wijze richting te geven aan het gesprek.

Startdata en locaties
Contact voor contract
  • Lesmateriaal inbegrepen

  • Inclusief verblijfskosten

  • Bewijs van deelname

  • Inclusief hand-out

LVV Keurmerk

De inhoud van de bijscholing

Aan de orde komt:

  • Een contact kaderen.

  • Een sfeer van harmonie en geborgenheid scheppen.

  • Het contact ecologisch begrenzen.

  • Op een ecologische manier sturing geven aan het gesprek.

  • Het gesprek verdiepen en tot de kern komen.

De competenties die de workshop ontwikkelt, hebben betrekking op twee van de drie kerntaken van de vertrouwenspersoon: ‘Opvang en begeleiding’ en ‘Gevraagd en ongevraagd adviseren’.

De door de LVV gecertificeerde vertrouwenspersonen ontvangen een certificaat van deelname voor na/bijscholing t.b.v. herregistratie als vertrouwenspersoon bij de LVV.

Duur

De workshop omvat twee dagdelen van 4 uur (ochtend en middag).

Gespreksvaardigheden

295,-inclusief 21% btw
  • Lesmateriaal inbegrepen
  • Inclusief verblijfskosten
  • Bewijs van deelname
  • Inclusief hand-out

Je kunt ook kiezen voor een jaarabonnement: voor € 995,- inclusief btw kun je in een jaar vier bijscholingen volgen. Om van dit aanbod gebruik te maken kun je contact met ons opnemen.

Startdata en locaties

Geaccrediteerde bijscholingen voor vertrouwenspersonen

Alle startdata en locaties

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief